6時に予約を取っていた患者(A)さんが 5時35分に来院した。「予約は6時なのでお待ちください」しかし・・

歯科医院で受付をしてます。
6時に予約を取っていた患者(A)さんが
5時35分に来院した。

当然だが、5時30分の患者が治療中なので、
Aには「予約は6時なのでお待ちください」
と伝えた。

Aはしばらくは黙って待っていたが、
10分ほどすると
「ちょっと!いつまで待たせるの!?」
と怒鳴ってきた。

予約という概念が解ってないのだろうか。

 

383: 名無しさん@おーぷん 2017/03/12(日)14:35:49 ID:gKP
>>381
前にかかっていた歯科が
順番形式だったんじゃないかな
私が以前通ってたところがそうだった

予約時間はあってないようなもの
一週間以上前に予約してから行ってるのに、
1時間待たされたりするんだよ

なんでだと受付見てたら、
予約なんて関係なく来た順番に受け付けてる

試しに予約した日の前日にしれっと行ったら、
普通に受け付けてそのまま通った

ふざけるなと思ったから別の歯科に変えたわ
助手が手袋はめっぱなしで受付でお金触って、
そのまま診察手伝い戻ったり他にも気になったし

386: 名無しさん@おーぷん 2017/03/12(日)14:45:47 ID:HpX
>>383
もう10年以上通っている患者さんですがね。
たびたびこういうことをするから、
「予約は5時30分にしましょうか?」と訊くと
「そんな早くに来れないわ!」って怒鳴るんですわ。
391: 名無しさん@おーぷん 2017/03/12(日)15:06:29 ID:HpX
歯医者ネタをもひとつ。
歯にかぶせものをする時って、
治療費がけっこう高くなる。

なので、次回の予約を取る時に
「次回はだいたい○○円くらいかかります」
と伝えている。
ところがある日のこと。

治療費を伝えていたにもかかわらず、
用意していなかった患者(B)がいた。

Bは慌ててB妻に
「手持ちが無いから今すぐ治療費を持って来い!」
と電話した。

数分後、B妻がきたのだが、
受付に向かって開口一番
「別に今すぐでなくても良かったんじゃない!?」
と怒鳴った。

いや、こちらは何も言ってませんが。
アンタの旦那が勝手に「今すぐ持ってこい!」
と言っただけですがな。

B妻は叩きつけるように治療費を置いて、
Bを置き去りにして、プリプリ怒りながら
帰って行った。

何が解らないって、
そのBもB妻もその後10年以上当院に
通院している。